La communication événementielle est une politique de communication d’entreprise qui consiste à valoriser l’image d’un produit, d’un service ou d’une marque. Elle fait partie des outils marketing hors-média qui peut s’appliquer en interne ou en externe à l’entreprise. Elle exige la création, l’organisation et la réalisation d’un évènement professionnel afin de viser le public ciblé. A l’interne, la communication évènementielle permet de motiver les personnels afin qu’ils aient un sentiment d’appartenance. À l’externe, elle permet de capter l’attention des clients pour les séduire, les convaincre et les fidéliser. Elle pourrait se présenter sous forme de salons, de foires, de festivals, de soirées… Communiquer à travers l’évènement est indispensable pour l’entreprise par le fait que la communication media ne suffit pas surtout si le but est de faire la promotion de l’image. L’organisation et la réalisation pourraient être confiées à un responsable communication marketing ou à un agence spécialisé en évènementiel ou aux professionnels.
Qu’est-ce que la communication évènementielle ?
Dans le domaine de la communication, l’évènementiel se définit comme étant un lieu de rencontre du public ciblé et l'entreprise. Il vise les publics externes à l’entreprise notamment, les clients, les bailleurs et les partenaires ainsi que les publics internes notamment le personnel. L’objectif principal de la communication évènementielle est de donner des informations sur un produit, sur un service ou sur une marque. Ainsi, les activités évènementielles doivent être organisées de manière à marquer les esprits du public cible afin de les convaincre sur un sujet. La communication à travers l’évènement induit à la réalisation de l’objectif marketing de l’entreprise. C’est un moyen efficace pour favoriser l’accroissement de son chiffre d'affaires. Il s’agit donc d’une action de communication hors-média qui permet à l’entreprise de se faire connaitre. Sa réussite exige une bonne planification, une utilisation de certains moyens et outils ainsi qu'une application de plusieurs stratégies. Certaines entreprises n’adhèrent pas à cette politique de communication par le fait qu’elle représente quelques risques. Pourtant, elle offre en contrainte des avantages multiples. Pour plus d'info, cliquez ici.
Pourquoi une entreprise doit-elle communiquer à travers l’évènement ?
Les raisons pour lesquelles une entreprise doit organiser une communication évènementielle ne se limite pas aux intérêts marketing. Ses enjeux surpassent le cadre commercial de par le fait qu’ils mènent à l’obtention d’une image positive, du gain de confiance des cibles, de l’établissement de nouvelles relations et du renforcement de la cohésion interne du personnel. Ainsi, la communication évènementielle présente trois principaux buts notamment, la notoriété l’image et la motivation. L’assurance de la notoriété est vitale pour toucher les cibles. Assurer la notoriété signifie favoriser la perception positive de la marque ou de la firme. Elle consiste à gagner en crédibilité auprès des cibles dont les clients et les partenaires. La communication à travers l’évènement permet également de donner à la marque ou à l’entreprise un positionnement par rapports aux concurrents. De plus, elle contribue à la modification de l’image qui est favorable à l’institution. Une image positive gagne la confiance du public cible et motive les personnels de l’entreprise. L’impact important de la communication événementielle sur l’image de l’entreprise ou de la marque est causée par l’ampleur affective qu’elle apporte. L’événementiel est également une opportunité pour la firme de s’intégrer dans des réseaux concernant son secteur d’activité. C’est l'occasion de reprendre les anciennes relations d'affaires et d'entretenir des nouvelles.
Qui sont les cibles de la communication évènementielle ?
Le public visé par l’entreprise dans la réalisation d’un évènement varie selon son objectif. De ce fait, les cibles en externes et en internes ne sont pas les mêmes. Généralement, les formats événementiels destinés au public interne sont: le congrès, le séminaire, la soirée et la convention. Ce type de public est constitué par le personnel de l’institution notamment, les cadres dirigeants, les employés et les collaborateurs. Leur coopération et leur cohésion doivent être développées pendant et après l’évènement. Cette stratégie doit également booster leur motivation et leur confiance. Plus l’événement est participatif, mieux il est perçu et apprécié par le personnel de l’entreprise. Le public externe ne se limite pas aux clients de l’entreprise. Il englobe également les journalistes, les blogueurs, les leaders d’opinion, les partenaires et tous les prospects. Il s’agit donc d’un public large. En général, les formats événementiels destinés au public externe sont la conférence de presse, la soirée, le salon, la foire et le carnaval. L’objectif est de séduire à un instant T ce public dans un relais de messages de la marque, de l’annonce du lancement de ce nouveau produit, etc.
Quelles sont les techniques de la communication évènementielle ?
D’après ces arguments cités plus hauts, la communication évènementielle est un élément important du mix de la communication de l’entreprise. Sa réussite exige une planification à long terme, des structures adéquates, un contrôle détaillé et des suivi-évaluations des actions menées. Elle doit être attractive pour qu’elle marque l’esprit du public visé. Ainsi, les outils, les décors et les animations doivent être créatifs afin de capter l'attention de ce dernier.
